Na podstawie analizy treści stron WWW, możliwe jest określanie nastawienia emocjonalnego ich autorów w stosunku do określonych zagadnień (zdefiniowanych za pomocą słów kluczowych). Pracownicy PJWSTK we współpracy z firmą Zetema, która rozwija innowacyjne algorytmy oceny nastawienia emocjonalnego, prowadzą badania nad zastosowaniami informacji o emocjach do detekcji fenomenów społecznych. Praktycznym przykładem zastosowania jest analiza komentarzy Allegro, która pozwoliła na identyfikację efektu spirali nienawiści pomiędzy kupującymi a sprzedającymi.